お客様へのお約束

お客様へのお約束

家づくりで守らなくてはいけない【10】のこと

① たとえ不利な情報があっても、すべてお客様に伝えなければならない。
② お客様の不安や悩みをすべて解決しないうちに、自分勝手な提案をしてはいけない。
③ お客様の要望をそのまま聞くのは素人。よりよい提案をしなければいけない。
④ ミスは正直に伝えなければならない、うそをついてはいけない。
⑤ 目先の便利さやコストを優先して、健康や安全を害するものをお勧めしてはいけない。
⑥ 家を売らんがための無理な資金計画をお勧めしてはいけない。
⑦ お客様を大切な友人として守り続けていかなければいけない。
⑧ 家づくりに対する情熱は誰にも負けてはいけない。
⑨ 自分の子供たちに誇れない家は建ててはいけない。
⑩ たとえ当社が選ばれなかったとしても、家づくりが成功するよう、お客様の幸せを心から願わなければいけない。

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